Гарантия и возврат

Клиент вправе вернуть либо обменять товар в течении 14 календарных дней с момента заказа при условии:
 

1. Ошибка менеджера при подборе товара;
2. Брак производителя (по акту рекламации с СТО);
3. Ошибка склада при отправке Вашего товара.

  Условия для возврата товара:

1. Товар должен находиться в оригинальной упаковке (не должна быть повреждена), иметь первоначальный вид, включать в себя все компоненты;
2. Товар не использовался и не был поврежден в процессе установки;
3. Сохранен товарный чек.

1. Свяжитесь с менеджером, оформляющим заказ, по телефону и объясните причину возврата либо обмена товара;
2. Привезите товар к нам на офис либо отправьте Новой почтой (за свой счет);
3. При получении мы осмотрим товар, если все условия для возврата соблюдены, то Вы получите товар на замену, либо денежные средства будут возвращены в ближайшие сроки, но не позднее 7 дней с момента приема товара нами.

Гарантийные случаи:

С условиями гарантии на предоставляемые нами товары Вы можете ознакомиться в файлах: Гарантийные сроки и условия действия гарантии, Дополнения к гарантийным условиям

В случае, если Вам попался дефектный товар, но Вы уже установили его на свое авто, необходимо ознакомиться с Правилами подачи рекламации и заполнить бланк, который вы можете распечатать тут: Бланк рекламации
Заполненный бланк рекламации, вместе с товаром и актом выполненных работ с СТО, где производилась установка запчасти, пепедается нам.

Гарантия не распространяется на расходные запасные части и материалы (технические жидкости, масла, фильтра, автолампы, свечи, автокосметику, электронные блоки, предохранители, другие электрические товары, не считая стартеры и генераторы). Данные товары проверяются на работоспособность и целостность в момент получения.
 

Товары, требующие 100% предоплату, которые мы привозим под заказ специально для Вас не подлежат возврату. В подобных случаях менеджер обязательно предупредит Вас об этом.
Мы не несем ответственности за правильность произведенного Вами самостоятельного подбора.